Новости

Автобус за опоздание – пассажиров «Сапсана» развезли по домам

РЖД предоставит автобусы пяти сотням пассажиров «Сапсана». Купившие билет на опоздавший поезд доставлены до дома с особым комфортом, хотя конечно это не может компенсировать пребывание в составе на протяжении нескольких часов. По словам железнодорожников, причиной задержки стали погодные условия.

Задержаны вместе с поездом

Остановка высокоскоростного состава произошла неподалеку от Мстинского моста – станции в Новгородской области. Следовавший маршрутом от Москвы до Петербурга поезд должен был преодолеть расстояние буквально за три часа. Вместо этого состав остановили в небольшом населенном пункте. Достаточно быстро погасло основное освещение, не в лучшем состоянии находилось и отопление состава. Порядка пятисот человек провели несколько часов на своих местах, в крайне неприятной обстановке – особенно для человека, потратившегося на высокоскоростное путешествие, и соответственно крайне ценящего свое время. Сразу к месту остановки направили вспомогательный локомотив, а также резервный поезд. Пассажиров в результате все же доставили до места назначения, пусть и на три часа позже. Остановку также пережили и пассажиры следующего «Сапсана», но они остановились всего лишь на полчаса, и не слишком волновались по этому поводу.

Компенсация ущерба

РЖД сделала многое, чтобы компенсировать своим клиентам причиненные неудобства. Больше всего они порадовали пассажиров, предоставив транспорт для доставки по домам. Это было очень кстати, потому что поезд прибыл на вокзал примерно к 11 вечера, и не все пассажиры имели возможность бы легко добраться до места назначения общественным транспортом. Конечно, подобное решение не может полностью сравняться с пережитыми неприятными часами, но оно явно сглаживает последствия опоздания. Тем более, что происшествие с поездом является виной не управляющей компании, а погоды.

Причина – погодные условия

Проводники, первыми прокомментировавшие ситуацию журналистам, отметили в качестве причины остановки неблагоприятные погодные условия. В районе сутки до того были отмечены активные снегопады. После них внезапно началась оттепель, а с ночи снова ударил мороз. Идеальные условия для образования наледи на рельсах. Потеря сцепления с поверхностью рельс для обычного трамвая или поезда уже опасна. В этом году отмечены несколько случаев схода с рельс транспортных средств вследствие наледи. Для скоростного поезда риск движения по льду неприемлем – слишком высока будет цена в случае катастрофы.